一、使用本局公務帳號倘有登入問題，請依序處理（流程圖可參見本案附件）：
(一)忘記帳號或（註冊公務帳號登記之）電子郵件信箱，請洽各校人事主任查詢。
(二)忘記密碼請至本局官網首頁左欄「7.公務作業 / 7-1公務帳號專區 / 7-1-5忘記密碼查詢」，分別輸入公務帳號（或身分證字號）、（註冊公務帳號登記之）電子郵件信箱、驗證碼，再自行點選「索取密碼」，系統立即寄送更改新密碼之連結至前開電子郵件信箱，便可設定新密碼（由於網頁瀏覽器升級，完成新密碼設定後恐顯示錯誤訊息，然新密碼設定應已完成，可登入局網測試便知是否完成設定）。
(三)倘經詢問學校人事主任，發覺註冊之電子郵件信箱已無法使用，或信箱地址舛誤，可選下列方式之一修改：
1.校內多人須修改，請用公務帳號註冊Email批次異動申請單（本局網站7-5表單下載/資網中心/序號6）。
2.校內僅1人須修改，請用公務帳號註冊Email異動申請單（本局網站7-5表單下載/資網中心/序號4）。

二、新註冊公務帳號若尚未點選確認信，請按下列程序處理：
(一)尚可登入帳號、密碼者，請登入後點選網頁右上方登入暱稱處(設定個人資料)，即可進入個人資料修改頁面，先確認（註冊公務帳號登記之）電子郵件信箱可否使用，再點選頁面上方之「重新寄發確認信」按鈕，即可至電子郵件信箱完成點選確認信動作。
(二)無法登入帳號、密碼者，請按照上項公務帳號無法登入處理流程圖卓處。先處理登入問題，再完成點選確認信。

三、囿於資訊通信安全因素，帳密登入問題請以自行排除為優先，以免不必要的人為操作，增加個人特定資料暴露風險。惟倘有非上述程序可妥處者，請致電本局資網中心，電話：04-23952340轉114徐先生，或113葉老師。

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